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Descripción del producto

En un mundo conectado socialmente, la interacción con sus clientes puede producirse en cualquier momento y lugar, y resulta de vital importancia para el crecimiento de su negocio. Microsoft Social Engagement pone en manos de sus equipos de ventas, marketing y atención al cliente potentes herramientas sociales que ayudan a obtener información sobre lo que piensa la gente de su negocio y a estar en contacto de forma proactiva con los clientes, seguidores y críticos.

Características del producto

Vea lo social desde cualquier ángulo
Los sólidos análisis sociales de Microsoft Social Engagement le proporcionan análisis más inteligentes e interactivos con información más completa para entender de verdad los aspectos importantes de su negocio. El filtro visual le permite segmentar sus datos por origen, opinión, ubicación o autor. La gestión única de las opiniones combina el procesamiento del lenguaje natural y las técnicas de aprendizaje automático para evaluar las palabras clave que incluyen los mensajes con objeto de determinar si estos son positivos, negativos o neutros.
Conéctese con sus clientes
Potencie los equipos de ventas, marketing y servicios para que colaboren con secuencias personalizables de una combinación de fuentes. Cree relaciones más profundas con los clientes al permitirles interactuar con las comunidades sociales.

General

Cantidad empaquetada

1

Fabricante

Microsoft

Gama de productos

Microsoft Social Engagement

Marca

Microsoft

Categoría

Servicios en línea y basados en dispositivos

Subcategoría

Servicios online - software CRM

Tipo de instalación

Alojado

Tipo de servicio alojado

SaaS

Familia de software

Microsoft familia

MS Social Engagement

Licencia

Programa de licencias

Microsoft Cloud Solution Provider (CSP)

Software

Categoría de licencia

Licencia de suscripción

Nº de licencias

10 000 postes adicionales

Tipo de licencia

Licencia de suscripción